麦当劳方回应安以轩被烫伤(安以轩发微博称被麦当劳外带奶茶烫伤)

记者 | 刘雨静

编辑 | 昝慧昉

7月8日,“安以轩点麦当劳外卖被烫伤”的话题一度成为微博热搜第一。

事件起因是女明星安以轩发微博称,家人帮她订了麦当劳外卖,在她打开纸袋拿热奶茶时,纸袋底部破裂、热饮翻倒,导致她被热饮烫伤,至今疤痕未消。安以轩质疑,麦当劳将高温热饮放入纸袋的行为具有很大安全隐患,希望餐饮企业提高外带包装安全性。

安以轩在上述微博中@了麦当劳中国,后者属于金拱门(中国)有限公司的账号。就此,麦当劳中国对界面新闻表示:已经向顾客致歉,该事件发生在台湾地区,并非内地麦当劳产品,目前品牌已经提醒相关市场,杜绝此类事件再次发生。

“在中国内地,我们有相关操作规范防止饮料打翻,为外带饮料加装塑料袋。我们将引以为戒,一如既往严格执行安全服务标准。再次感谢您的提醒与监督。”麦当劳中国称。

此外,麦当劳对界面新闻解释,在内地市场,饮料的包装规范除了加装塑料袋之外,还规定外送扣扎塑料袋,外带则不扎起,以方便顾客拎取。

目前,麦当劳在中国内地和香港的业务的大股东为中信资本。麦当劳内地业务隶属于金拱门中国管理有限公司,而后者是中信系资本与凯雷、麦当劳合资成立的公司,也是麦当劳在美国以外最大的特许经营商。

麦当劳台湾地区业务最早由美国麦当劳直接经营,2017年起,经营权出售给台湾国宾饭店总经理李昌霖成立的德昱资本,德昱资本此后成为其台湾地区特许经营商;后来又从台湾麦当劳餐厅股份有限公司,更名为和德昌股份有限公司。

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